Marketplace riparazione grandi elettrodomestici fuori garanzia
Marketplace rivolto ai centri assistenza e ai riparatori di grandi elettrodomestici fuori garanzia, dove gli utenti possono prenotare e pubblicare le richieste di assistenza. Con il Marketplace i tecnici possono ottimizzare gli interventi scegliendo le richieste di riparazione più vicine e in base al tipo di elettrodomestico, al marchio e al difetto. Grazie alle mappe è facile selezionare le richieste in base alla distanza.I tecnici possono pubblicare le assistenze fuori zona, in eccedenza e quelle per i marchi e gli elettrodomestici non trattati.Il sistema di notifiche avvisa in tempo reale quando è disponibile un’assistenza nella zona vicina al tecnico.Prima di confermare una richiesta il tecnico può contattare il cliente ed eventualmente annullarla, se il cliente ha già risolto, cambiato idea, contattato un altro centro o se l’elettrodomestico non è riparabile.
Vantaggi per gli operatori (tecnici riparatori)
• Notifica in tempo reale delle richieste in zona
• Minori costi di trasferimento
• Maggior numero di assistenze gestite
• Selezione delle richieste in base a: zona, elettrodomestico, marchio e difetto
• Pubblicazione delle assistenze non trattate: fuori zona, in eccedenza, elettrodomestici o marchi non gestiti
Vantaggi per i clienti finali:
• Interventi più rapidi, anche in giornata
• Diminuzione dei costi, in particolare del diritto di chiamata
• Tecnici di zona
• Tecnici affidabili e competenti
Per operare nel marketplace è necessario registrarsi tramite l’app. L’attivazione dell’account è subordinata all’approvazione da parte della 3alCubo Srl.
Il Marketplace è riservato agli operatori del settore.